ご利用ガイド - アプリの使い方 -

「CareNeTVプレミアム」アプリとは

• 「CareNeTVプレミアム」アプリでできること
• ご利用対象者
• 動作推奨端末
• 推奨接続環境

ご利用方法

• iOS版のダウンロードとインストール方法
• Android版のダウンロードとインストール方法
• ログインとログアウト
• アプリのメニューについて
• ダウンロードせずに番組を視聴する方法
• 番組のダウンロードと視聴方法
• ダウンロードした番組の検索
• よくある質問

「CareNeTVプレミアム」をご契約された方専用の、いつでもどこでも番組を見ることができるアプリです。

CareNeTVで配信するプレミアム対象の番組を、スマートフォン、タブレットにてストリーミング視聴するだけでなく、ダウンロードしてオフライン視聴することもできます。

WiFi環境であらかじめ番組をダウンロードしておくことで、通信環境のない場所でも視聴できますので、スマートフォン、タブレットの通信量（パケット）を抑えることもできます。

• 基本的には、プレミアム対象番組は全てダウンロード視聴が可能です（薬剤師研修などの一部の番組は対象外）

「CareNeTVプレミアム」をご契約いただいた方のみご利用になれます。
「CareNeTVプレミアム」のお申し込みはこちら

iOS 13.0以上

Android 15以上

WiFiネットワークでの接続を推奨いたします。お使いの通信環境によっては動画データダウンロードに支障が出ることがあります。

ログイン方法

アプリを起動すると下記画面が表示されます。

①の入力欄に、CareNeTVプレミアム会員のメールアドレスまたはID、パスワードを入力してください。
②入力したらログインボタンをタップしてログインしてください。
パスワードをお忘れの方はこちら

ログアウト方法

アプリからログアウトしたい場合は③の設定ボタンをタップしてください。
次に設定画面にて、④のログアウトをタップすると確認のメッセージが表示されます。
⑤のOKをタップするとログアウトが完了しますが、ダウンロードした番組のデータは削除されます。再度ログインした場合でも、番組は再度ダウンロードする必要があります。

①メニューの「番組」をタップします。視聴する番組を選択してください。

②視聴する番組の再生ボタンを選択してください。

③動画の再生マークをタップすると動画を再生します。

①メニューの「番組」をタップします。ダウンロードする番組を選択してください。

②ダウンロードする番組の再生ボタンを選択してください。（シリーズを一括でダウンロードしたい場合は画面下部の「このシリーズを一括ダウンロードする」をタップするとダウンロードを開始します。）

③画面下部の 「この動画をダウンロードする」をタップするとダウンロードを開始します。

④メニューの「ダウンロード」をタップすると、ダウンロードしたシリーズの一覧が表示されます。

⑤シリーズを選択すると、番組一覧が表示されます。

⑥番組一覧から視聴したい番組を選択すると再生が始まります。

⑦再生速度を0.7倍、1.0倍、1.3倍、1.7倍、2.0倍に変更できます。
※スマートフォンの一部の機種や利用環境によっては、速度の調整がうまくできない場合がございます。

⑧現在の再生速度が表示されます。

① 右上の検索アイコンをタップすると、検索画面が表示されます。

② キーワードを入力して検索ボタンタップで該当する番組が表示されます。

③ スペースで区切って複数のキーワードすると全てのキーワードが含まれる番組が表示されます。

ダウンロードできない

• モバイル通信環境下では、設定の「Wifi環境のみダウンロード」をOFFにする必要があります。
• 現在ご利用いただいてるネットワーク通信環境をご確認ください。

ダウンロードしたファイルが再生できない

• ダウンロードが完了していないと再生できません。
• ダウンロードしてからオフライン状態で30日以上経過すると再生できなくなりますので、一度オンラインの状態でご利用頂く必要があります。
• 上記に該当していなくても再生できない場合は、一度ファイルを削除後、再度ダウンロードしてください。

ID・パスワードを忘れた

• アプリログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録いただいているメールアドレスを入力してください。ご登録いただいているメールアドレスにパスワードの再設定画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。

その他、ご質問等

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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