ご利用ガイド - アプリの使い方 -

目次

「CareNeTVプレミアム」アプリとは

「CareNeTVプレミアム」をご契約された方専用の、いつでもどこでも番組を見ることができるアプリです。

「CareNeTVプレミアム」アプリでできること

CareNeTVで配信するプレミアム対象の番組を、スマートフォン、タブレットにてストリーミング視聴するだけでなく、ダウンロードしてオフライン視聴することもできます。

WiFi環境であらかじめ番組をダウンロードしておくことで、通信環境のない場所でも視聴できますので、スマートフォン、タブレットの通信量(パケット)を抑えることもできます。

  • 基本的には、プレミアム対象番組は全てダウンロード視聴が可能です(日薬研修などの一部の番組は対象外)

ご利用対象者

「CareNeTVプレミアム」をご契約いただいた方のみご利用になれます。
「CareNeTVプレミアム」のお申し込みはこちら

動作推奨端末

iOS 13.0以降

Android 5.1以降

推奨接続環境

WiFiネットワークでの接続を推奨いたします。お使いの通信環境によっては動画データダウンロードに支障が出ることがあります。

ご利用方法

iOS版のダウンロードとインストール方法

iPhone(iPad含む)の方は、App Storeへアクセス、またはQRコードをお手元の端末で開いてください。
下記のダウンロード画面が表示されますので、①の入手ボタンをタップしダウンロードしてください。
ダウンロードが完了した後、②の開くボタンをタップすればアプリが起動します。

iOS版

Android版のダウンロードとインストール方法

Androidの方は、Google Playへアクセス、またはQRコードをお手元の端末で開いてください。
下記のダウンロード画面が表示されますので、①のインストールボタンをタップしダウンロードしてください。
ダウンロードが完了した後、②の開くボタンをタップすればアプリが起動します。

Android版

ログインとログアウト

ログイン方法

アプリを起動すると下記画面が表示されます。

①の入力欄に、CareNeTVプレミアム会員のログインID、パスワードを入力してください。
②入力したらログインボタンをタップしてログインしてください。
ログインID、パスワードをお忘れの方はこちら

ログイン方法

ログアウト方法

アプリからログアウトしたい場合は③の設定ボタンをタップしてください。
次に設定画面にて、④のログアウトをタップすると確認のメッセージが表示されます。
⑤のOKをタップするとログアウトが完了しますが、ダウンロードした番組のデータは削除されます。再度ログインした場合でも、番組は再度ダウンロードする必要があります。

ログアウト方法

アプリのメニューについて

アプリのメニューについて

①「CareNeTVプレミアム」アプリの全メニューです。

②新着番組を確認することができます。

③番組の視聴ランキングです。

④番組を検索することができます。

⑤マイページを表示します。

⑥新着番組やランキング、特集番組等が表示されます。タップすると、番組の詳細や視聴ページへ移動します。

⑦配信中の番組一覧画面へ遷移します。

⑧ダウンロード済番組一覧へ遷移します。 ※次の項で解説します

⑨設定画面へ遷移します。

ダウンロードせずに番組を視聴する方法

①メニューの「番組」をタップします。視聴する番組を選択してください。

②視聴する番組の再生ボタンを選択してください。

③動画の再生マークをタップすると動画を再生します。

ダウンロードせずに番組を視聴する方法

番組のダウンロードと視聴方法

①メニューの「番組」をタップします。ダウンロードする番組を選択してください。

②ダウンロードする番組の再生ボタンを選択してください。(シリーズを一括でダウンロードしたい場合は画面下部の「このシリーズを一括ダウンロードする」をタップするとダウンロードを開始します。)

③画面下部の 「この動画をダウンロードする」をタップするとダウンロードを開始します。

番組のダウンロードと視聴方法

④メニューの「ダウンロード」をタップすると、ダウンロードしたシリーズの一覧が表示されます。

⑤シリーズを選択すると、番組一覧が表示されます。

⑥番組一覧から視聴したい番組を選択すると再生が始まります。

⑦再生速度を1.0、1.3、1.7倍に変更できます。

⑧現在の再生速度が表示されます。

番組のダウンロードと視聴方法

① 右上の検索アイコンをタップすると、検索画面が表示されます。

② キーワードを入力して検索ボタンタップで該当する番組が表示されます。

③ スペースで区切って複数のキーワードすると全てのキーワードが含まれる番組が表示されます。

番組のダウンロードと視聴方法

よくある質問

ダウンロードできない

  • モバイル通信環境下では、設定の「Wifi環境のみダウンロード」をOFFにする必要があります。
  • 現在ご利用いただいてるネットワーク通信環境をご確認ください。

ダウンロードしたファイルが再生できない

  • ダウンロードが完了していないと再生できません。
  • ダウンロードしてからオフライン状態で30日以上経過すると再生できなくなりますので、一度オンラインの状態でご利用頂く必要があります。
  • 上記に該当していなくても再生できない場合は、一度ファイルを削除後、再度ダウンロードしてください。

ログインID・パスワードを忘れた

  • アプリログイン画面にある「IDとパスワードをお忘れの方はこちら」から、ご登録いただいているメールアドレスと生年月日を入力してください。ご登録いただいているメールアドレスにログインID確認・パスワードの再設定画面へのURLを記載したメールをお送りいたします。

その他、ご質問等

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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